Điều khoản sử dụng

Bản quyền và thương hiệu

Trang web này và tất cả nội dung của website, bao gồm nhưng không giới hạn các văn bản, thiết kế, đồ họa, giao diện, hình ảnh, mã code đều thuộc bản quyền của TripOnMe hoặc bên thứ ba cấp phép cho TripOnMe. Bất kỳ nội dung nào thuộc website này bao gồm nhãn hiệu, tên thương mại, mẫu logo công ty hoặc sản phẩm, kiểu dáng sản phẩm… đều thuộc quyền sở hữu của TripOnMe và được bảo hộ theo quy định của Luật Pháp và các văn bản liên quan.

Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sửa đổi, phân phối, xuất bản, lưu thông… vì mục đích thương mại dưới mọi hình thức mà không được sự chấp thuận trước bằng văn bản củaTripOnMe là xâm phạm quyền củaTripOnMe. TripOnMe có quyền yêu cầu người sử dụng chấm dứt việc sử dụng và bồi thường thiệt hại (nếu có).


Quy định về khu vực giao hàng

Điểm nhận hàng không quá 7 km so với trung tâm, để đảm bảo chất lượng thức ăn và an toàn cho người giao hàng.

(*) Nếu khoảng cách xa hơn thì phải có sự đồng ý của khách khi xác nhận đơn hàng..

Đơn hàng trên 2.500.000VND miễn phi giao hàng.

Đơn hàng dưới 1.500.000VND cộng 15.000VND phí vận chuyển.


Quy định về địa điểm giao hàng

Đơn hàng sẽ được hủy nếu quý khách không cung cấp chính xác địa chỉ giao hàng.


Quy định về thời gian giao hàng

Thời gian hoạt động giao hàng từ 8:00 sáng tới 17:30 mỗi ngày. TripOnMe không nhận bất kì đơn hàng đặt giao nào sau quá 18:00 để đảm bảo an tòan khi vận chuyển.

Sản phẩm được đặt giao có thể đến sớm hơn thời gian dự kiến và được giao lại cho Homestay nếu như khách hàng không có mặt để nhận hàng

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách vui lòng hoàn tất việc thanh toán với nhân viên giao hàng, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kì lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng gọi tổng đài theo số +84911910041 để được hỗ trợ.

Lưu ý: Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên giao nhận không liên lạc được với Khách hàng trước khi giao hàng và tại thời điểm giao hàng ( tối đa 3 cuộc gọi và mỗi lần cách nhau 5 phút).


Phương thức giao hàng

Shipper riêng của TripOnMe sẽ liên hệ với bạn khi đơn hàng của bạn bắt đầu được giao


Phương thức thanh toán

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa (ATM).

Thanh toán trực tuyến bằng thẻ quốc tế (Visa, master…)

Thanh toán trực tuyến bằng VN Pay

Thanh toán trực tuyến bằng ví điện tử (Momo)


Chính sách hoàn tiền / đổi hàng

Khách hàng sẽ được trả lại hàng và hoàn tiền trong các trường hợp:

  • Không nhận được đơn hàng hoặc nhận đơn hàng quá … giờ so với thời gian giao dự kiến – cross check mình có xác nhận giờ giao ko.
  • Khách hủy đơn trước … ngày so với thời gian giao dự kiến
  • Đơn của khách bị hủy đơn phương bởi TripOnMe vì bất cứ lý do nào
  • Đơn hàng có sự thay đổi đơn phương bởi TripOnMe mà khách hàng không đồng ý với 
  • Sản phẩm không đúng với mô tả trên website TripOnMe, cụ thể:
    • Thức ăn bị hư hỏng, ôi thiu ngay tại thời điểm nhân viên giao và khách hàng nhận
    • Thức ăn bị giao thiếu hoặc sai 1 phần nguyên liệu ngay tại thời điểm nhân viên giao và khách hàng nhận
    • Sản phẩm không được giao cho khách hàng ở trạng thái nguyên vẹn, bị tràn, đổ, chảy.

Tiền được hoàn sẽ mất khoảng … ngày để đến được tài khoản mà khách dùng để đăng ký ban đầu.

Khách hàng có thể lựa chọn đổi hàng trong các trường hợp:

Sản phẩm không đúng với mô tả trên website TripOnMe, cụ thể:

  • Thức ăn bị hư hỏng, ôi thiu ngay tại thời điểm nhân viên giao và khách hàng nhận
  • Thức ăn được giao thiếu hoặc sai 1 phần nguyên liệu ngay tại thời điểm nhân viên giao và khách hàng nhận
  • Sản phẩm không được giao cho khách hàng ở trạng thái nguyên vẹn, bị tràn, đổ, chảy.

Trường hợp khách hàng đồng ý đổi hàng, TripOnMe sẽ cung cấp gói sản phẩm mới trong thời gian không quá 2 giờ đồng hồ. 




Cart
  • No products in the cart.